Heb jij geruime tijd ervaring opgedaan in de wereld van het Warehouse? En weet jij, door jouw grote affiniteit met IT en klantgerichtheid, de best passende oplossingen voor onze klanten te realiseren? Dan komen wij graag met jou in contact!

Gateway Software Services maakt al bijna 40 jaar software voor de logistiek dienstverlener. Met onze software automatiseren wij allerlei processen, die zich bijvoorbeeld afspelen in een warehouse. Van het inplannen van resources, het bepalen van looproutes t.b.v. van de meest optimale pick-strategie, tot en met het aansturen van handelingen die door robots worden uitgevoerd. Van actieve- en passieve veredeling tot en met het houden van een Entrepot administratie. Daarnaast kan je ook nog allerlei douane formaliteiten afhandelen, wanneer er bonded goods ingeklaard moeten worden.

 

Complexe activiteiten dus, die wij met onze veelzijdige software versimpelen voor onze klanten, zodat zij kunnen excelleren!

Wat ga je doen?

In de rol van Implementatie Specialist ben je verantwoordelijk voor de inrichting van ons standaard software pakket genaamd Gateway. Met deze software automatiseren tal van logistiek dienstverleners in binnen- en buitenland hun bedrijfsprocessen. Jij zal onze klanten daar mee gaan helpen, door het opzetten van o.a. klant specifieke workflows en scenario’s, waardoor onze standaard software helemaal naar de wensen van de klant kan worden opgeleverd.

Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Achterhalen van de klantbehoefte
  • Analyseren van klantprocessen
  • Adviseren m.b.t. mogelijke functionele oplossingen
  • Implementeren van de software o.b.v. de klantprocessen
  • Documenteren van de implementatie
  • Trainen- en operationeel begeleiden bij ingebruikname
  • Meedenken over de ontwikkeling van onze software
  • Leveren van support aan onze klanten

Wat definieert jou?

Het is uiteraard niet zo dat je in jouw rol alleen maar doet wat de klant zegt. We verwachten ook van jou, dat je analytisch sterk bent, procesmatig kan denken en tevens assertief bent. Zodoende kan je de klant ook van gevraagd en ongevraagd advies voorzien, wanneer jij denkt dat dit nodig is. Als adviseur maak je dan ook veel gebruik van je overtuigingsvaardigheden.

Als het visitekaartje van Gateway, ben je communicatief vaardig en maak je makkelijk contact. Je bent van nature nieuwsgierig, geïnteresseerd in anderen, kan goed luisteren en stelt de juiste vragen, waardoor je goed kunt doordringen tot die daadwerkelijke klantbehoefte. Daarbij is het erg belangrijk dat je nauwkeurig werkt en de klant altijd tevreden achterlaat met ons systeem. De trainer in jou zal dan ook altijd de tijd nemen, om alles goed te uit te leggen en te documenteren, zodat de klant een goede basis heeft, waarmee hij meteen kan beginnen met werken.

Gelukkig hoef je dit alles niet alleen te doen, want je werkt nauw samen met o.a. onze Developers en Product Specialisten, die jou op technisch en functioneel vlak kunnen ondersteunen waar nodig.

Wat breng je mee?

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
  • Opleiding in de richting van Logistiek Management
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de logistiek en weet met name veel van Warehouse processen
  • Klant- en servicegericht
  • Organisatie sensitief
  • Uitstekende sociale- en communicatieve vaardigheden
  • Je vindt het leuk om mensen dingen te leren, uit te leggen en te trainen
  • Geduld is voor jou een schone zaak
  • Analytisch vermogen
  • Procesmatig inzicht
  • Pragmatisch werken
  • Ervaring in de logistiek is een must
  • Affiniteit met IT is een must
  • Goede kennis van zowel het Nederlands als het Engels (in woord en geschrift)

Wat bieden wij?

Een écht uitdagende, veelzijdige en zelfstandige functie, als Implementatie Specialist, waarin jij je helemaal kunt uitleven. Dit is een functie die jij je helemaal eigen kunt maken en veel verantwoordelijkheid van je eist. Daarnaast is het echt een allround rol, dus je hoeft niet stil te zitten en kunt ieder moment van de dag gevarieerde werkzaamheden uitvoeren. Naast dat je ons komt verrijken met jouw kennis en ervaring, willen wij jou natuurlijk ook laten groeien! Je krijgt daar dan ook volop de mogelijkheid toe in onze Gateway Academy, waarbij jij je kunt ontwikkelen in een voor jou van toepassing zijnde richting. En niet geheel onbelangrijk, een contract voor onbepaalde tijd en een goed salaris, waarvan we de hoogte bepalen o.b.v. jouw kennis- en ervaringsniveau! Tevens is er de mogelijkheid om in een leaseauto te rijden, zodra je zelfstandig onze klanten bezoekt.

Los van dat alles maak je deel uit van een hecht familiebedrijf, dat veel voor haar medewerkers doet en waar naast hard werken vaak plaats wordt gemaakt voor veel gezelligheid! We houden ervan om met elkaar dingen te doen. Een weekend weg of een etentje bij ons thuis. We maken het gezellig met elkaar en er heerst een informele sfeer.

Zie jij jezelf als onze nieuwe Implementatie Specialist?

Denk jij dat je de kennis en ervaring hebt, om ons bedrijf en onze klanten naar een hoger niveau te tillen? Zit het uitdenken en stroomlijnen van processen in je bloed? Lijkt het je leuk om ons bedrijf te laten groeien en wil jij op die groei meeliften? Laat ons dan weten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie en waarom jij graag bij ons wilt komen werken, door je CV en motivatie te sturen naar marnix@gateway.nl t.a.v. Marnix Merkx!