Wij zoeken een Junior Customer Service medewerker

Wij streven naar continue verbetering van onze producten en service. Als jij dat ook een uitdaging vindt, dan zou Gateway wel eens de perfecte match kunnen zijn. Gateway is de toonaangevende en succesvolle leverancier van hèt standaard pakket voor de Logistiek Dienstverlener. Gateway Software.

Ter uitbreiding van ons operationele team willen wij snel in contact komen met een leergierig talent die ons gaat helpen onze klanten nog beter van dienst te zijn.

Ons Product

Gateway software is een modulair softwarepakket wat ons in staat stelt onze klanten de juiste oplossingen te bieden. Telkens weer….

Met enthousiasme en kennis van de markt wordt de Gateway software continue verbeterd. Stabiel, snel, betrouwbaar en compleet zijn belangrijke kenmerken van onze software.

Ons Bedrijf

Gateway is een innovatieve organisatie waar geen minuut stilgezeten wordt. We maken waar  wat we zeggen. Al meer dan 40 jaar zijn wij expert in onze branche.

We werken in een zeer divers team van developers tot commerciële mensen en van young tot senior professionals, die allemaal het beste uit zichzelf en hun werk willen halen en o.a. opgeleid zijn door onze eigen Gateway Academy.

In combinatie met de snel ontwikkelende logistieke (software) wereld creëert dit een vrolijke, vaak hilarische en motiverende omgeving om in te werken.

Geen dag bij Gateway is hetzelfde…

De Functie

Je gaat meedraaien in een jong en informeel team waarbij je wordt uitgedaagd het maximale uit jezelf te halen.

Als Junior Customer Service medewerker sta je dagelijks in contact met onze klanten. Je registreert hun vragen en problemen en zorgt voor een adequate afhandeling hiervan. Je bent ervoor verantwoordelijk dat deze vragen en problemen binnen de gestelde termijn naar volle tevredenheid van de klant afgehandeld worden.

Wat ga je doen bij ons?

  • Ondersteuning bieden aan de klanten bij hun vragen en wensen
  • Testen van nieuwe/gewijzigde functies en testen van nieuwe releases
  • Installatie van (delen van) het software pakket bij (nieuwe) klanten
  • Ondersteunen van de implementatie specialisten bij projecten
  • Monitoring van Gateway In The Cloud systemen

Wat biedt jij?

  • MBO afgerond niveau 4 in de richting van Expert IT systems and devices of een soortgelijke opleiding.
  • Goede kennis van de Nederlandse taal
  • Theoretisch kunnen denken en dat kunnen vertalen naar de praktijk
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Servicegericht en proactief
  • Begrip hebben voor de urgentie van de gestelde vragen
  • Klanten op een persoonlijke manier benaderen
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Oog voor kwaliteit en detail
  • Flexibel, snel kunnen schakelen tussen verschillende onderwerpen
  • Teamspirit
  • Woonachtig in of in de omgeving van Capelle a/d IJssel

Gateway biedt

  • een afwisselende baan
  • goede ontplooiingsmogelijkheden
  • een plezierige werkomgeving
  • een prima salaris

Ben jij geïnteresseerd in deze leuke baan?

Stuur je CV met motivatiebrief naar mera@gateway.nl

 

Wij zoeken een...

IMPLEMENTATIE CONSULTANT MET DOUANE ERVARING

Voor meer informatie bekijk de volledige vacature hier.